Términos del servicio
Términos del Servicio
Última actualización: 27/08/2026
Bienvenido/a a SUNSU. Al navegar por nuestro sitio web y/o realizar una compra, aceptás los presentes Términos del Servicio.
Estos términos establecen las condiciones aplicables al uso de nuestro sitio web, la compra de productos y la relación entre SUNSU, en adelante “SUNSU”, y nuestros clientes.
1. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera lícita y de acuerdo con la legislación vigente en la República Argentina.
La información publicada en el sitio tiene como finalidad brindar detalles sobre nuestros productos, sus características, formas de uso, precios y condiciones de comercialización.
2. Productos
Nos esforzamos por brindar información precisa y actualizada sobre todos nuestros productos.
Las imágenes utilizadas son ilustrativas y pueden presentar pequeñas diferencias respecto del producto recibido, especialmente en cuanto a colores, tonalidades, presentación o packaging.
Las características, especificaciones y condiciones de uso de cada producto se encuentran detalladas en su correspondiente publicación.
3. Precios
Todos los precios publicados corresponden a los valores vigentes al momento de la consulta y pueden modificarse sin previo aviso.
El precio aplicable a una compra será el informado al momento de finalizar y confirmar el pedido.
Cualquier promoción, descuento o beneficio estará sujeto a las condiciones indicadas específicamente en la publicación correspondiente.
4. Pedidos y compras
Una vez realizada una compra, el cliente recibirá la confirmación correspondiente a través de los medios de contacto proporcionados.
La disponibilidad de los productos puede estar sujeta al stock existente al momento de la compra.
En caso de producirse algún inconveniente que impida cumplir con la operación, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer una solución conforme a la normativa vigente.
5. Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán los indicados en nuestro sitio web al momento de realizar la compra.
La operación puede quedar sujeta a la aprobación y validación del medio de pago seleccionado.
6. Envíos y entregas
Los pedidos serán enviados al domicilio o punto de entrega indicado por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega informados son estimativos y pueden verse afectados por circunstancias relacionadas con la empresa de transporte, días no laborables, condiciones climáticas, zonas de difícil acceso u otras situaciones ajenas a nuestro control.
En caso de inconvenientes con la entrega, nos comprometemos a brindar asistencia al cliente para intentar resolver la situación.
7. Derecho de arrepentimiento
En las compras realizadas a distancia, el consumidor podrá ejercer su derecho de arrepentimiento dentro del plazo establecido por la legislación argentina vigente.
Para conocer las condiciones, procedimiento y alcance de este derecho, consultá nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
El ejercicio de este derecho no implica la renuncia a ningún otro derecho reconocido por la legislación de Defensa del Consumidor.
8. Cambios, devoluciones y productos defectuosos
Los cambios y devoluciones se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y con los derechos establecidos por la legislación argentina vigente.
En caso de recibir un producto defectuoso, dañado, incompleto o diferente al adquirido, recomendamos comunicarse con nosotros lo antes posible para poder analizar el caso y brindar una solución.
9. Garantía
Los productos alcanzados por la garantía legal contarán con la cobertura correspondiente de acuerdo con la legislación argentina vigente.
Para los bienes muebles no consumibles nuevos, la garantía legal es de seis (6) meses desde la entrega, salvo que se otorgue un plazo mayor.
La garantía no limita ni reemplaza los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente.
10. Información y uso de los productos
El cliente deberá utilizar los productos respetando las instrucciones, recomendaciones y condiciones de uso proporcionadas por SUNSU.
En el caso de productos que requieran instalación, mantenimiento o determinadas condiciones de utilización, recomendamos seguir las instrucciones indicadas en el producto, su packaging o la documentación correspondiente.
11. Modificación de los términos
SUNSU podrá actualizar o modificar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario, respetando en todos los casos los derechos adquiridos por los consumidores y la legislación vigente.
Las modificaciones serán publicadas en este sitio y tendrán efecto desde su publicación, salvo que se indique expresamente otra fecha.
12. Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio se regirán por las leyes de la República Argentina.
En las relaciones de consumo serán aplicables las normas de protección al consumidor vigentes, incluyendo la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normativa que resulte aplicable.
Ninguna disposición de estos términos podrá interpretarse como una renuncia, limitación o restricción de los derechos que la legislación reconoce a los consumidores. La Ley 24.240 establece, entre otras cuestiones, que las cláusulas que impliquen una renuncia o restricción de derechos del consumidor pueden considerarse no convenidas.